BE OUR GUEST

ざっと見ましたが、マーカー、記入は無く、綺麗な状態だと思いますが、ご理解のいただける方に宜しくお願い致します。

【カスタマーサービスの極意】
本書は、ディズニーの顧客サービスのアプローチを深く掘り下げ、期待を超えるサービスの重要性を解説しています。著者のテオドール・キニは、実際の事例を通じて、どのようにして顧客の期待を超える体験を提供するかを示しています。

【実践的なアプローチ】
ディズニーインスティチュートとのコラボレーションにより、世界中の企業がどのようにディズニーのベストプラクティスを自社に適用しているかを学ぶことができます。実際の成功事例を通じて、理論だけでなく実践的な手法も学べます。

【信頼されるブランドの構築】
この本は、ディズニーがどのようにして信頼されるブランドを築いてきたのか、そのプロセスを解説しています。顧客満足度を高めるための戦略を学ぶことができ、ビジネスに役立つ情報が満載です。

- タイトル: BE OUR GUEST
- 著者: Theodore Kinni
- 版: 改訂版
- テーマ: カスタマーサービス
- ISBN: 978-1423413584
- 価格: $26.99

ご覧いただきありがとうございます。

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